Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonsbetingelser

1. Angrerett (Retur)

Ved kjøp i vår nettbutikk har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte deg av angreretten, må du sende oss en tydelig melding innen fristen. Kontakt oss på:
post@thac.no

Etter at du har gitt beskjed, må varen returneres så snart som mulig, og senest innen 14 dager. Varen må være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med originale merkelapper og i originalemballasjen. Husk å legge ved kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.

Returadresse:
Flasetbakken 58
6523 Frei

Returer må godkjennes på forhånd. Du må selv stå for kostnad ved retur. Vennligst merk at returer som sendes uten godkjenning ikke vil bli akseptert.

2. Skader og feil på varer

Vi anbefaler at du kontrollerer bestillingen din ved mottak. Ta kontakt med oss umiddelbart dersom varen er skadet, defekt, eller du har mottatt feil produkt. Vi vil vurdere situasjonen og finne en passende løsning så raskt som mulig.

4. Bytte av varer

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer. Ønsker du et annet produkt, anbefaler vi at du benytter angreretten og legger inn en ny bestilling etterpå.

5. Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi en bekreftelse. Dersom refusjonen godkjennes, tilbakeføres beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra dager før banken eller kortutstederen behandler og fullfører tilbakebetalingen.

Har det gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på:
post@thac.no